3年半的等待結束：Google貼文瀏覽數據終於回歸
2026年9月10日，Google在每月的小型企業公告（September Small Business Bulletin）中宣布了一則令本地SEO從業者振奮的消息：Google Business Profile貼文瀏覽次數功能已正式全球推出。這項被Google形容為「最受歡迎的功能之一」的回歸，結束了自2023年2月20日以來長達3年半的數據真空期。
對於香港眾多依賴Google商家檔案（Google Business Profile）吸引本地客戶的中小企而言——無論是銅鑼灣的餐廳、旺角的零售店，還是中環的專業服務公司——這項更新意味着即時可得的數據洞察，無需任何第三方工具。
貼文瀏覽次數功能詳解：哪些數據回來了？
Google這次回歸的貼文瀏覽次數功能，有以下核心特點：
- 涵蓋過去18個月的貼文：所有在過去18個月內發布的貼文（包括更新、優惠和活動）都會顯示瀏覽次數，採用滾動式計算
- 同時統計Google搜尋和Google地圖：瀏覽次數合計了客戶在Google搜尋和Google地圖兩個渠道上的觀看次數
- 直接在商家檔案後台顯示：登入Google Business Profile後，在「貼文」部分即可看到每條貼文的瀏覽次數
- 覆蓋所有貼文類型：無論是文字更新、限時優惠還是活動公告，都具備統一的瀏覽量計量
- 目前僅限網頁後台：這項功能尚未開放API接口，代理商和多店鋪營運者暫時無法以程式方式批量提取數據
值得注意的是，Google目前只顯示瀏覽次數，並未恢復點擊次數的統計。此外，Google暫時未明確定義「瀏覽」的計算方式——是計算不重複用戶還是每次曝光，仍有待官方文件進一步說明。
為甚麼這項更新對香港本地SEO如此重要？
1. 從「盲猜」到「數據驅動」的貼文策略
過去3年半，香港商戶在Google Business Profile發布貼文後，完全無法得知有多少客戶真正看過這些內容。你發布的週末優惠、新菜單推廣或特別活動，究竟有沒有人看到？只能憑感覺猜測。
現在，瀏覽次數直接顯示每條貼文的實際曝光量，讓你可以：
- 識別最高效的貼文類型：比較「優惠」、「更新」和「活動」三種貼文格式的瀏覽表現，找出你的客戶最關注哪一類內容
- 優化發布時間：透過不同時間發布的貼文瀏覽量差異，找出香港客戶最活躍的時段
- 量化推廣效果：當你在社交媒體或WhatsApp分享Google商家貼文後，可以直接看到瀏覽量的變化，評估跨渠道推廣的實際效果
2. 貼文成效成為本地排名的新競爭維度
Google多次表明，商家檔案的活躍程度是本地排名的重要因素之一。定期發布貼文、保持檔案更新的商家，在本地搜尋和Google地圖中往往獲得更好的曝光位置。有了瀏覽次數數據後，你可以：
- 評估貼文對排名的間接影響：瀏覽量高的貼文可能意味着更高的客戶互動度，這對本地排名有正面作用
- 測試不同主題的市場反應：例如，試試發布「限時優惠」vs「新產品介紹」vs「行業知識分享」，看看哪類內容最能吸引潛在客戶
- 建立持續的內容產出節奏：每周至少發布1-2條貼文，並根據瀏覽數據不斷調整內容方向
3. 為AI搜尋時代做好數據儲備
Google正在將Business Profile數據逐步與Gemini應用整合。未來，你的商家檔案數據——包括貼文瀏覽表現——很可能會影響AI搜尋結果中的本地推薦邏輯。現在開始累積貼文數據和優化經驗，是為AI時代的本地SEO提前布局。
香港中小企行動指南：3步掌握貼文瀏覽數據
第一步：檢視現有貼文的瀏覽表現
立即登入你的Google Business Profile後台，前往「貼文」部分。你會看到過去18個月發布的每一條貼文旁邊都顯示了瀏覽次數。逐一記錄這些數字，找出表現最佳和最差的貼文，歸納出規律：是主題問題？格式問題？還是發布時間的問題？
第二步：制定有數據依據的貼文排程
根據第一步的分析結果，制定未來4週的貼文計劃：
- 每週至少2條貼文：混合不同類型——一條「優惠」吸引即時行動，一條「更新」維持品牌曝光
- 善用視覺元素：研究表明，附有高質量圖片或影片的貼文瀏覽量通常更佳
- 配合香港本地節日和事件：例如中秋節、聖誕節、農曆新年等節日相關貼文往往能獲得更高關注
- 注意語言：香港市場建議使用繁體中文為主，必要時雙語發布
第三步：將貼文與其他營銷渠道聯動
Google Business Profile貼文不應獨立存在。將貼文連結分享到你的Facebook專頁、Instagram、WhatsApp群組或電子郵件通訊中，然後對比不同渠道分享後的瀏覽量變化，找出哪個渠道為你的商家檔案帶來最多流量。
此外，別忘了Google商家檔案中的「問與答」功能：定期檢查並回答潛在客戶的問題，也是提升檔案活躍度和本地排名的重要環節。
注意：API尚未開放，多店鋪營運者需耐心等待
目前這項瀏覽次數功能僅限於Google Business Profile網頁後台，尚未開放API接口。對於只有一間店鋪的香港中小企，直接登入後台查看即可；但對於管理多間分店的企業或SEO代理商來說，暫時無法以程式批量匯出數據。Google尚未公布API版本的時間表，建議持續關注官方公告。
另外，貼文的點擊次數（即用戶點擊貼文中的連結或按鈕的次數）仍未恢復。目前僅有「瀏覽次數」，缺乏轉化環節的數據。如果你的業務需要更完整的成效評估，建議搭配Google Analytics的商家檔案互動數據一併分析。
總結：從沒有數據到有數據的關鍵一步
Google Business Profile貼文瀏覽次數的回歸，看似只是一個小功能的恢復，但對香港本地SEO而言意義重大。過去3年半，本地商戶在Google商家檔案上的貼文營銷幾乎是在黑暗中摸索；現在，至少有了第一個可靠的數據指標。
這項功能不僅幫助你了解哪些貼文真正吸引了客戶的注意，更重要的是：它讓本地SEO從「猜測」走向「數據驅動」。對於資源有限的中小企來說，能夠準確判斷哪類內容有效、哪類需要調整，本身就是競爭優勢。
立即登入你的Google Business Profile，看看那些過去發布的貼文——你可能會對哪些貼文真正被客戶看到感到驚訝。