本週Google在搜尋體驗上出現兩項重大變化，勢必影響香港中小企的使用者獲取策略。首先，Google於8月20日正式推出嵌入式「偏好的來源」（Preferred Sources）按鈕、自然語言Discover控制及個人化音訊摘要功能，大幅提升搜尋結果的個人化程度。與此同時，Search Engine Journal報導Google正在AI Overviews中測試生成式使用者介面（Generative UI）——用戶可以直接在AI Overviews中操作按鈕、滑桿和下拉選單，這對依賴工具型頁面獲取流量的網站可能產生深遠影響。
Google個人化搜尋三大更新
Search Engine Journal在8月20日報導，Google正在推出一系列個人化新功能，旨在讓用戶更精細地控制搜尋體驗：
1. 嵌入式「偏好的來源」按鈕
Google推出一個可嵌入網站中的按鈕，讓用戶可以將您的網站設定為Google搜尋、Discover和Google News中的「偏好的來源」。當用戶點擊該按鈕並設定後，Google會在相關搜尋結果中優先顯示該網站的內容。
對於香港中小企而言，這是一把雙面刃：
- 正面影響：如果您能讓網站訪客將您設定為偏好的來源，未來這些用戶在Google搜尋相關主題時，您的內容將獲得優先曝光
- 潛在挑戰：品牌忠誠度高的大型網站（如主流媒體）將更容易累積偏好來源，可能進一步擠壓中小企的搜尋曝光空間
2. 自然語言Discover控制
用戶現在可以在Google Discover中使用自然語言設定偏好，例如直接輸入「我想多看關於粵菜食譜的內容」或「減少運動相關文章」。這比過去只能選擇主題類別的方式更靈活。
對香港中小企的解讀：Discover流量的「品質」將進一步提升——因為用戶能更精準地表達興趣，您的內容被推送到真正感興趣的用戶面前的機會也隨之增加。但另一方面，如果您的內容未能準確匹配用戶的自然語言描述，可能會錯失這部分流量。
3. Google News個人化音訊摘要
Google News App新增可自訂的音訊簡報功能，用戶可以選擇自己感興趣的主題和來源，生成個人化的音訊新聞摘要。這對於Podcast和音訊內容創作者來說是一個新的流量入口。
生成式使用者介面（Generative UI）進軍搜尋結果
Search Engine Journal在8月21日的報導中揭示，Google正在AI Overviews中測試生成式使用者介面（Generative UI）。不同於傳統的AI Overviews僅以文字段落呈現摘要，Generative UI允許AI Overviews直接生成互動式元素，例如：
- 按鈕：用戶可以直接在AI Overviews中點擊執行操作
- 滑桿與下拉選單：調整參數後，AI Overviews即時更新結果
- 動態表單：填寫資訊後直接在搜尋結果中獲得回應
誰會受到最大影響？
這個變化對擁有工具型頁面（Tool Pages）的網站影響最深遠。典型的例子包括：
- 計算機工具：貸款計算機、BMI計算機、稅務計算機
- 轉換工具：匯率轉換、單位轉換、時區轉換
- 比較工具：價格比較、方案比較、功能對比
- 生成器工具：標題生成器、關鍵詞工具、SEO分析工具
如果Google直接在搜尋結果中內建了這些功能，用戶就無需點擊進入您的網站——這對依賴工具頁面獲取流量的網站是一個潛在的流量威脅。
對香港中小企的啟示
如果您經營的網站包含工具型頁面，以下是立即需要考慮的應對策略：
- 不要只做工具：單純的工具功能容易被Google複製。確保您的工具頁面附帶有深度的解説內容、使用案例和專業建議
- 建立品牌差異化：如果工具功能類似，用戶選擇您的網站的原因應該是品牌信任和用戶體驗，而非功能本身
- 將工具轉化為服務入口：例如，一個簡單的「SEO關鍵詞難度檢查工具」可以引導用戶預約免費的SEO諮詢——將工具流量轉化為銷售線索
- 關注數據收集：工具型頁面是用戶數據的絕佳來源，確保您有合適的機制收集用戶同意下的數據，用於後續行銷
本周行動清單
- 評估工具頁面風險：列出網站上所有工具型頁面，評估Google Generative UI可能帶來的流量影響
- 加入「偏好的來源」按鈕：研究Google的嵌入式偏好來源按鈕實作方式，考慮是否在網站中加入此功能
- 優化Discover內容策略：檢查現有內容是否符合自然語言描述的偏好設定趨勢
- 強化工具頁面的附加價值：為每個工具頁面加入深度解説內容和明確的CTA，引導用戶進一步互動